尊敬的平安銀行客戶：

　　為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持金融工作的政治性、人民性，促進房地產市場平穩健康發展，我行堅決落實中國人民銀行公告〔2024〕第11號，積極響應相應市場利率定價自律機制倡議，依法有序推進批量調整存量商業性個人住房貸款利率工作?，F將相關事宜公告如下。

　　一、調整范圍

　　同時滿足以下條件的存量個人住房貸款，可開展利率調整：

　　(一)所有已發放的人民幣商業性個人住房貸款，包含首套、二套及以上存量房貸。去年已經調整過加點幅度的存量房貸也包含在內。

　　(二)貸款用途為購買住宅的商業性個人住房貸款，包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款。商業用房(含商住兩用房、商鋪)等非住宅型房屋不屬于此次降低存量房貸利率的范圍。

　　二、調整規則

　　對于LPR基礎上加點幅度高于-30BP的存量浮動利率房貸(包含所有已發放的人民幣房貸，包括首套、二套及以上)，將其加點幅度調整為不低于-30BP，不區分首套及二套。

　　對于目前仍有政策下限的城市(見下表)，調整后的加點幅度應不低于目前新發放房貸執行的利率加點下限，區分首套及二套。

　　表 批量調整時存量房貸利率加點可調整到的幅度

　　三、調整方式

　　對于以LPR為定價基準的存量浮動利率房貸，我行主動調整加點數值，無需借款人申請。我行將提前向借款人發送批量調整通知短信，對于未提出反對意見的，視作同意批量調整。

　　對于固定利率存量房貸及以貸款基準利率為定價基準的浮動利率貸款，需由客戶主動聯系客戶經理確認調整方式后再進行調整。

　　對于其他特殊情況，由客戶主動聯系線下辦理。

　　四、申請方式及調整時間

　　(一)申請方式

　　1、LPR基礎上加點幅度高于-30BP的存量浮動利率房貸(包含所有已發放的人民幣房貸，包括首套、二套及以上)，我行將主動按上述調整規則統一批量調整貸款利率，如有特殊情況我行將另行通知。

　　2、當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關要求轉換為以LPR為定價基準的貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。

　　3、對于特殊情況需采用新發放貸款置換方式的，可由客戶聯系我行線下辦理。

　　(二)調整時間

　　1、LPR基礎上加點幅度高于-30BP的存量浮動利率房貸(包含所有已發放的人民幣房貸，包括首套、二套及以上)，我行將于2024年10月25日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當天起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2、2024年10月25日后申請利率調整的客戶，包括當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續向我行提出申請。我行將當天逐筆進行人工審核，審批通過后及時調整;調整生效后按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　五、申請路徑

　　我行主動調整加點數值，無需借款人申請。需要線下辦理的客戶向該筆存量房貸對應客戶經理申請，客戶可通過“平安銀行口袋銀行”APP中[我的貸款-我的客服]菜單，或撥打我行客服熱線95511-3 查詢該筆存量房貸對應客戶經理的聯系方式，前往我行線下申請辦理利率調整。

　　六、服務通知

　　存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果;本次批量調整的生效日期是10月25日，客戶可通過我行口袋銀行[我的貸款-貸款記錄]查詢調整后的貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后7日內聯系我行。

　　七、注意事項

　　(一)符合本公告調整范圍的客戶我行將統一批量調整貸款利率，敬請關注相關信息通知。

　　(二)對于集中調整期內未能調整的(如未及時確認調整方式的存量固定利率房貸)，經雙方協商一致后，可“隨到隨調”，自借款人確認調整之日起享受新利率，不溯及既往。

　　(三)本次存量房貸利率調整不收取任何費用。

　　(四)客戶可以通過“平安銀行個人貸款”微信公眾號，查看存量個人住房貸款利率調整的常見問答。

　　如有其他疑問，請咨詢我行或95511-3。

　　感謝您對我行的信賴與支持!

　　信息來源：平安銀行https://mp.weixin.qq.com/s/cVuSowo0InBr826VuoMHug