成都天府通普通卡、學生卡同時具有充值公交次卡和充值電子錢包兩項功能，也就是可以充次數，也可以充錢。

成都天府通學生卡卡片質保期為兩年，在質保期內出現非人為損壞的，由辦卡網點免費更換;若卡片超過質保期或屬人為損壞的，換卡則需重新交納卡片工本費。

如發生丟失或損毀學生卡，可以在線上和線下進行補辦哦，線下需持學生有效身份證件(或戶口簿)到所屬區的辦卡網點申請補辦，線上在天府通公眾號補辦。

成都雙流學生辦理天府通卡指南來啦，就讀于雙流區未滿18周歲的在校中小學生都可以辦理。

成都天府新區目前公交卡實體網點有11個，包括華陽客運站、興隆瓦窯便民服務中心、正興便民服務中心等。

成都天府通如果是故障卡用戶需持故障卡到天府通客服中心辦理壞卡轉余額手續，不能當場讀出卡余額的則由工作人員為用戶進行壞卡預約登記。

成都天府通退卡僅適用于押金方式發行的普通卡和學生卡，非押金卡不能辦理退卡，在前往天府通客服網點辦理退卡。

成都天府通卡掛失服務僅限于天府通實名卡的電子錢包余額，非實名天府通卡和公交次數不能掛失。

成都學生卡線上充次審核操作指引來啦，在天府通APP，點擊首頁“天府通卡”選擇“學生卡”即可完成充次哦。

2024除了成都市中心“5+1”城區天府通學生卡辦理功能來啦，“7+1”區（包括四川天府新區、龍泉驛區、青白江區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區）也可以線上辦理啦。

成都天府通在網上就可以直接進行充次哦，登錄天府通APP即可進行辦理，既可以充錢也可以沖次哦。

成都天府通老年卡優惠政策包括65至69歲老年卡公交免費，每月限100次，每次乘坐公交空調車計2次;70歲以上老年卡公交地鐵免費，每月限100次，每次乘坐空調車計2次、地鐵計3次。