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成都天府通卡掛失指南
2024-04-17 17:14【我要糾錯】

【導語】:成都天府通卡掛失服務僅限于天府通實名卡的電子錢包余額,非實名天府通卡和公交次數不能掛失。

  掛失服務僅限于天府通實名卡的電子錢包余額,非實名天府通卡和公交次數不能掛失

  (一)掛失方式

  1. 緊急(電話)掛失

  可撥打24小時緊急掛失客服熱線028-962513,掛失時需提供卡主姓名和身份證號等驗證信息。電話掛失72小時(三日)內,卡主需前往指定的天府通客服網點補辦書面掛失手續。

  2. 現場書面掛失

  需持卡主本人有效身份證件(如代辦,還需出示代辦人身份證件)前往天府通指定客服網點提交書面掛失申請。

  特別提示:因天府通卡主要使用在公交、地鐵這類小額免密、快捷支付的離線交易場景,用戶提交掛失申請后,掛失將在96個小時(4天)后才能生效。在掛失正式生效前,卡內電子錢包剩余資金出現被使用情況由用戶自己承擔。

  (二)掛失辦理網點

站點名稱

詳細地址

營業時間

衣冠廟客服中心

永豐路13號

9:00-18:00

南苑客服中心

錦城大道799號

9:00-18:00

市二醫院客服網點

地鐵市二醫院站E口

8:00-19:00

蜀漢路東客服網點

地鐵蜀漢路東站A口

8:00-19:00

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  • 成都天府通是故障卡怎么轉余額?

    成都天府通如果是故障卡用戶需持故障卡到天府通客服中心辦理壞卡轉余額手續,不能當場讀出卡余額的則由工作人員為用戶進行壞卡預約登記。

  • 成都天府通卡退卡規則

    成都天府通退卡僅適用于押金方式發行的普通卡和學生卡,非押金卡不能辦理退卡,在前往天府通客服網點辦理退卡。

  • 成都學生卡線上充次審核操作指引

    成都學生卡線上充次審核操作指引來啦,在天府通APP,點擊首頁“天府通卡”選擇“學生卡”即可完成充次哦。

  • 2024天府通學生卡辦理攻略

    2024除了成都市中心“5+1”城區天府通學生卡辦理功能來啦,“7+1”區(包括四川天府新區、龍泉驛區、青白江區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區)也可以線上辦理啦。

  • 成都天府通卡線上充次操作步驟

    成都天府通在網上就可以直接進行充次哦,登錄天府通APP即可進行辦理,既可以充錢也可以沖次哦。

  • 成都天府通老年卡優惠政策

    成都天府通老年卡優惠政策包括65至69歲老年卡公交免費,每月限100次,每次乘坐公交空調車計2次;70歲以上老年卡公交地鐵免費,每月限100次,每次乘坐空調車計2次、地鐵計3次。

  • 成都天府通老年卡申領指南(線上+線下)

    成都天府通老年卡申領指南出爐,包含成都天府通老年卡申領、充值、使用以及故障卡處理等信息。

  • 成都天府通老年卡線下辦理地點

    成都天府通老年卡線下辦理地點來啦,大家可以在各區的指定地點也進行辦理哦,也可以前往天府通自營客服網點辦理。

  • 成都天府通老年卡線上首次申領/補辦步驟

    成都天府通老年卡首次辦理或者補辦都可以線上進行辦理哦,依次選擇“卡服務”→“老年卡線上申辦”→選擇“65-69歲老年卡辦理”或“70歲及以上老年卡辦理”新辦入口(或補辦入口)即可。

  • 成都天府通卡線上購買入口+步驟(紀念卡+異形卡+保護套)

    成都天府通卡紀念卡+異形卡+保護套都可以在天府通商場購買,是通過快遞郵寄的哦,小編整理了購買入口。

  • 3月25日零時起天府機場受設備維護影響調整區域

    注意啦,3月25日零時起天府機場T1L4層部分區域設施設備維護升級,T2國內兩艙安檢2區將關閉,除國航、深圳航、山東航、昆明航以外,其他國內航司兩艙安檢功能將調整至30號國內安檢通道。

  • 天府新區網格員可無限次免費坐公交

    注意啦,天府新區所有網格員(長)憑工作證在新區內乘坐公交車時本人可享受全時段無限次免費乘車優待禮遇政策,此次享受免費乘坐的公交線路多達109條。

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