預約座位

　　持有公交化票制的旅客可通過鐵路12306APP-鐵路e卡通頁面進行席位預約。旅客完成席位預約后，可以使用鐵路12306APP-鐵路e卡通約號乘車碼、通用乘車碼.設置區間乘車碼和二代身份證通過閘機掃碼或刷證進站乘車，出站時掃碼或刷證完成扣款出站。

　　1、約號流程

　　在鐵路e卡通首頁，可通過輸入發站、到站查詢約號車次一點擊[查詢約號車次]按鈕，進入選擇車次約號界面一選擇車次，進入約號待支付頁面一確認信息無誤后，點擊[立即支付] 進入密碼支付界面一輸入支付密碼，完成支付。

　　2、約號查詢

　　在鐵路e卡通首頁點擊[我的約號] 菜單，查詢約號訂單記錄及詳情。[未完成]菜單一查詢未使用約號及詳情，[已完成]菜單查詢已過期約號、取消約號已乘車約號等訂單。

　　3、約號取消

　　客戶可通過[我的約號] -[未完成] 訂單頁面，點擊取消約號”完成取消流程。

　　溫馨提示

　　您在使用公交化票制乘坐川渝貴地區高鐵，請注意以下事項：

　?、?乘車介質：進出站可使用二代身份證或鐵路e卡通乘車碼核驗，檢票。同一車次，旅客使用公交化票制時，閘機僅允許放行一次。

　?、?可刷車次：在開通鐵路e卡通業務的車站，經過兩站之間的任意C、D、G字頭高鐵車次均可使用。

　?、?席位預留：成都局集團公司在部分列車預留保障席位，用于滿足未預約旅客直接掃碼或刷證乘車需要。

　?、芟活A約：旅客使用公交化票制時，可以提前預約一個乘車約單，提前預留席位，并可在約單的上車站開車前免費取消約單。也可不預約約單，直接使用身份證刷證(或掃碼)乘車，在進站檢票時，系統自動為旅客分配席位。

　?、?乘車優惠：即日起至2023年12月31日，旅客刷證或掃碼乘坐公交化票制線路，可享受單單立減，最高一折優惠。

　　如您二代身份證丟失，請您及時在鐵路12306客戶端-鐵路e卡通主頁，關閉刷證模式。刷證模式關閉后，您將只能使用鐵路e卡通乘車碼進出站檢票乘車。