候補購票即將上線!

　　一句話解釋：買不到票可預付票款，系統自動安排排隊候補

　　從12月27日起，鐵路部門在鐵路12306網站(含手機客戶端)，選取2019年春運部分緊張方向列車的長途區段，開展候補購票服務試點。簡單來說，比如你想買北京至成都的動車票，但網上已沒票，你就可以申請候補購票。一旦出現退票、新增車票等情況時，系統可以為“已經申請候補購票的旅客”自動購票。

　　進行候補購票服務試點的節前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節后車次為：四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。

　　候補購票究竟怎么操作?

　　候補購票服務是指旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。

　　當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。

　　每人可候補購票多少張?

　　具體來說，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。

　　候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。在用戶購票成功時，預付款若超出實際票款的，系統將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用。

　　候補購票的提交、兌現時間?

　　據悉，候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致，為每日的早6點至晚11點。開車時間在凌晨零點至清晨5點59分的，候補終止時間不晚于開車前兩天的晚7點；開車時間在清晨6點至晚11點59分的，候補終止時間不晚于開車前一天的晚7點。

　　在上述時間范圍內，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。

　　需進行人證一致性核驗

　　12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。為確保用戶的真實性，在12306網站注冊的用戶須在網上通過刷臉認證的方式，進行人證一致性核驗后，方可獲得該項服務。目前已通過人證一致性核驗的用戶，及通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗。 

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　　除了時間表，

　　還有以下情況需要注意！

　　在2019年鐵路春運運力安排方面，將有三大新的變化。

　　一是多條鐵路新線首次投入春運，如今年已開通的廣深港高鐵、江湛鐵路、昆楚大鐵路、哈佳鐵路等線路，即將開通的杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至沈陽段、新民至通遼高鐵、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟南至青島高鐵、青島至鹽城鐵路、南平至龍巖鐵路、懷化至衡陽鐵路、銅仁至玉屏鐵路、成都至雅安鐵路10條新線，將首次投入春運。

　　二是新增多列動車組投入春運，2019年春運的動車組總量將達到3285標準組(每個標準組8輛)，其中新增動車組299組，17輛超長版時速350公里復興號動車組將首次亮相京滬高鐵，時速160公里動力集中復興號動車組將首次在快速鐵路運行。

　　三是進一步優化樞紐內客運車站分工，使2019年鐵路春運運力提高5.3%，緩解大站壓力。