【導語】：2025年第十二屆世界運動會門票預訂和使用須知來啦，包括預定和使用的規定、禁攜帶物品等。
2025年第十二屆世界運動會門票預訂和使用須知
本須知是2025年第12屆世界運動會執行委員會制定的2025年第12屆世界運動會門票預訂申請和使用須知的完整版本。任何預訂成都世運會門票的人均被認為已經閱讀、理解、接受并同意遵守本須知的全部條款。
一、定義
除另有約定外，本須知所使用的各條術語定義如下：
(一)成都世運會：指2025年第12屆世界運動會。
(二)成都世運會執委會：指2025年第12屆世界運動會執行委員會。
(三)國際世運協：指國際世界運動會協會。
(四)售票場次：指成都世運會期間由成都世運會執委會舉辦的面向公眾售票的一場或一系列體育比賽的時間和地點的組合。
(五)門票：是指由成都世運會執委會發放的一種使持有人享有某一售票場次準入權的許可憑證(包括電子形式和紙質形式)。
(六)場館：指用來舉辦成都世運會體育比賽的場所，包括場所本身及其周邊安保線內的全部區域。
(七)不可抗力：指在本須知公布時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于洪水、雷電、風暴、火災、爆炸、地震、海嘯、重大疫情或其他自然災難，戰爭、軍事行動、暴動、騷亂、恐怖活動、內亂、罷工、停工、政府行為，電力供應、通訊網絡不穩定、故障或癱瘓等客觀情況。
(八)未成年人：指未滿18周歲的公民。
(九)監護人：指未成年人的父母或其他法定監護人。
(十)訂票人：指通過成都世運會執委會指定平臺預訂成都世運會門票的個人。
(十一)購票人：指通過成都世運會執委會指定平臺購買成都世運會門票的個人。
(十二)持票人：指持有通過成都世運會執委會指定平臺購買成都世運會門票的個人。持票人可能是：①購票人本人，②購票人為其購買門票的個人。
二、適用范圍
本須知的全部條款適用于成都世運會可預訂申請的門票項目、場次的入場、觀賽和退場階段。正式售票后，將根據后期制定的實施方案為準。
成都世運會執委會保留宣布從非官方門票銷售平臺購買或獲取門票無效的權利。
門票預訂申請時，訂票人理解并承諾，將向相關持票人傳達并確保其遵守所有門票使用及觀賽的相關規定。特別是，訂票人理解并承諾，會提醒持票人在使用門票前仔細閱讀并嚴格遵守本須知所附的觀賽須知。
三、門票預訂
(一)實名制
成都世運會門票預訂申請都將以實名制方式進行。訂票人應在門票預訂申請過程中提供完整、真實的身份信息，包括但不限于訂票人姓名、身份證件類型、身份證件號碼。
在提交訂單前，訂票人還須提供其申請預訂的每張門票持票人的實名信息，包括但不限于持票人姓名、身份證件類型和身份證件號碼，即完成門票的持票人信息綁定。未綁定持票人的門票無法通過檢票入場。
(二)官方售票平臺
成都世運會執委會將通過成都世運會官方網站(www.theworldgames2025.com)、國際世運協官網(www.theworldgames.org)、官方票務微信公眾號(成都世運會票務系統微信公眾號)、支付寶小程序(成都世運會票務系統支付寶小程序)、世運通APP進行成都世運會門票預訂申請信息發布和門票預訂申請。
(三)注冊用戶
訂票人須在官方門票售票平臺上完成“實名注冊”后才能使用其提供的門票查詢、預訂申請等服務。訂票人原則上應為成年人，未成年人訂票應取得其監護人的允許。
(四)門票預訂申請階段和申請流程
1.門票預訂申請支持取消，不可轉讓。
2.訂票人門票預訂申請成功后即獲得門票優先購買權，購票成功后的退換票政策將根據后期制定的實施方案執行。
3.訂票人可在門票預訂申請階段選擇賽事場次，在優先購買期選擇門票檔次。具體區域及座位以賽事項目正式出票后，系統按照訂單支付先后順序自動為觀眾分配的為準。
(五)限訂
出于滿足更多公眾觀賽需求的考慮，成都世運會執委會將限制每個訂票人預訂門票的數量：同一賬號單場次體育比賽僅支持提交1次申請，每次最多添加6名觀賽人(觀賽人中須至少包含一名18周歲以上的成年人)。
任何注冊用戶在官方門票售票平臺上均僅能擁有和使用唯一賬號，不得注冊多個賬號。
(六)無效訂單
為了保護訂票人的利益，對于異常預訂行為，成都世運會執委會有權在訂單成立或者生效之后取消相應訂單。異常預訂行為包括但不限于以下情形：
1.違反限訂政策條款，購買超出限訂張數的訂單。
2.通過批量相同或虛構的支付賬號、持票人信息、電話號碼和/或其他信息預訂超出限訂張數的訂單。
3.經合理判斷為非真實消費者的下單行為，包括但不限于通過使用各種刷單、搶票軟件訂票。
(七)票價
成都世運會門票的價格由成都世運會執委會制定。所有票價均以人民幣計價，所有門票將按全額票面價格出售。
(八)支付
訂票人通過官方門票售票平臺預訂成都世運會門票，須在規定的時間內以人民幣支付票款。同一訂單中的票款不可拆分支付或部分支付，如逾期支付或未按照要求支付，視為訂票人自動放棄對應訂單中預訂申請的全部門票，將會導致訂票人無法購得該訂單中的任何門票。如訂票人通過多個訂單預訂門票，則其中部分訂單支付失敗將不影響其他訂單的支付。
如訂票人未能在規定時間內完成支付，該訂單將被自動取消，訂票人與成都世運會執委會均無需向對方承擔任何責任。訂票人可在門票正式銷售后繼續參與購票，但不再享有優先購買權。
四、預訂門票發放
預訂申請的門票將在成功支付后以電子票的形式進行發放。
五、預訂門票使用
(一)每張預訂門票正式出票后，授予持票人進入場館觀看某一場次比賽的許可，持票人必須持本人有效身份證件才能進入場館或場館群觀看比賽。如果購票人或持票人不遵守本須知，成都世運會執委會有權在任何情況下宣布門票無效。
(二)持票人可進入場館并在門票指定座位或區域內觀看某一場次比賽。如因現場臨時調控需占用持票人座位，持票人同意調整至其他座位。
(三)持票人須自行保管門票，并對其持有的門票負全部責任。
(四)除成都世運會執委會事先公布的特殊場次觀賽政策外，如果持票人因除緊急疏散以外的任何原因離開場館或場館群，不可再次進入該場館或場館群。在允許重復入場的情況下，持票人可能被要求在離場時和再次入場時出示有效身份證件。
(五)持票人須在觀賽期間始終保留門票，并須在相關人員(包括場館及成都世運會執委會的工作人員、安保人員或志愿者)的要求下出示門票以供檢查。否則，持票人可能會被要求離開場館。在這種情況下，購票人和持票人都無權獲得退款或任何形式的補償。
(六)持票人應在考慮到交通、排隊及安檢等所需時間的情況下，自行安排足夠的時間前往場館。
(七)持有電子票的持票人應確保其用于展示電子門票的電子設備功能正常、可以連接互聯網并有充足的電量。
(八)成都世運會執委會有權拒絕持有通過非指定平臺購買或獲得的成都世運會門票的持票人進入比賽場館。
(九)出于安?；驁鲳^運行等原因，持票人入場時可能被要求經過安全檢查，任何拒絕接受上述檢查的持票人將可能被拒絕進入比賽場館。在上述情況下持票人和購票人無權申請退款或補償。
(十)在比賽當日未滿6周歲的兒童無需購票即可在其監護人的陪同下進入比賽場館，監護人須持票入場，且須與其陪同的兒童共用一張座席觀賽。每名成年持票人可陪同一名未滿6周歲的兒童入場。
(十一)在比賽當日已滿6周歲的未成年人須憑門票并由監護人陪同入場，監護人須持票入場，監護人須對未成年人在入場時及場館內的人身安全和行為負責。每名成年持票人可陪同多名已滿6周歲的未成年人入場。
六、觀賽須知
(一)禁止行為
成都世運會有權拒絕有以下行為的持票人進入比賽場館或將其帶離比賽場館并不因此提供退款或任何形式的補償：
1.不對號入座、不按指定區域入座。
2.在非吸煙區吸煙(包括電子煙)。
3.翻越護欄、踩踏座椅以及向比賽場地或觀眾座席投擲物品。
4.攜帶嬰兒車或輪椅進入非輪椅座席區。
5.進入貴賓區、工作區及比賽場地等非觀眾區域。
6.在座席區內撐傘、長時間站立等遮擋他人視線或影響他人觀賽的行為。
7.刻意展示、宣傳服飾及隨身物品上的商業標識;集體穿戴含有相同或相似設計圖案、色彩組合或商業標志的服飾。
8.分散參賽運動員、技術官員、教練員注意力，影響賽事順利進行或妨礙他人觀賽的行為，包括但不限于，使用閃光燈拍照、明顯處于醉酒狀態進入場館、不服從工作人員管理等。
9.未經授權，禁止在場館內開展任何宣傳、推廣、展示或籌集資金的活動，包括但不限于商業、宗教、政治、軍事、領土、人權、環保、動物保護等內容;禁止在場館內分發促銷品或帶有企業標識的任何產品;未經授權，禁止在場館內進行電視轉播報道或使用專業設備錄像。
10.圍攻裁判員、運動員或者其他工作人員;任何形式的賭博行為;任何游行、靜坐、示威行為、酒后滋事、裸奔及其他擾亂現場活動秩序和違反中國法律法規的行為。
(二)禁限帶物品
成都世運會執委會有權拒絕攜帶下列物品的持票人進入比賽場館或將其帶離比賽場館并不因此提供退款或任何形式的補償：
1.軟硬包裝飲料(醫療原因除外)，特別是含酒精飲料及明顯超過正常使用量的易投擲食品(如水果、雞蛋等)。
2.易碎品與各類容器，包括但不限于玻璃瓶/杯、保溫杯、冰盒;鑼鼓、喇叭、口哨等各類樂器。
3.體積較大、不方便帶入座席區的箱包、手提袋等隨身物品。
4.旗桿，非成都世運會參賽國家或地區的旗幟，以及展開面積超過2米×1米的旗幟;帶有政治、種族、宗教、商業等內容和違反《亞奧理事會章程和規則》和中華人民共和國法律法規的橫幅、標語、傳單、宣傳品與展示品。
5.球、球拍、飛碟及類似物品。
6.未經授權的專業攝影攝像設備(家庭使用的、小型手持的攝影攝像一體機設備除外)及用于照相機與攝像機的支架，包括但不限于獨腳架、三腳架;專業攝影與攝像設備是指可更換鏡頭的設備，包括但不限于微單相機、單反相機及任何鏡頭。
7.刀具、球棒、長柄傘、尖頭傘、長棍、照相機與攝像機支架等尖銳物，或容易造成人身傷害的物品(肢殘人士使用的拐杖、假肢、盲杖等除外)。
8.動物(導盲犬等服務類動物除外)。
9.除嬰兒車與輪椅之外的任何代步工具，包括但不限于電動自行車、摩托車、自行車、踏板車、平衡車、滑板。
10.影響演出及賽事進行，或分散參賽運動員、技術官員、教練員注意力，干擾成都世運會電子信號、集群信號、影響賽事進行或妨礙他人觀賽的未經授權物品，包括但不限于對講機、擴音器、收音機、激光裝置。
11.未粘貼無線電發射設備專用標簽的無線電臺(站)、無線電發射設備(公眾移動通信終端-手機，計算機的嵌入式無線網卡，筆記本電腦，平板電腦，汽車遙控鑰匙和照相機的無線遙控裝置，符合微功率短距離無線電發射設備技術要求的個人使用的生物醫學遙測和醫療植入及相關配套設備、智能手表、智能手環、藍牙耳機等可穿戴式智能設備除外)。
12.無人機等小型航空器及遙控器，各類航模及遙控裝置，風箏、孔明燈等空飄物。
13.槍 支、彈 藥、仿真槍、彈弓、弩、匕首等管制器具;爆炸物;煙花爆竹等易燃易爆物品;劇毒、腐蝕性與放射性物品等中國法律法規明令禁止的物品。
14.有害生物制劑、傳染病病原體等危險物品。
15.海洛因、可卡因、大麻、病毒等各類毒品等。
16.其他可能影響安全及違反《亞奧理事會章程和規則》和中華人民共和國法律法規或本須知的物品，包括但不限于打火機、火柴等點火器具、注射器。
七、肖像使用
持票人同意被成都世運會執委會或成都世運會執委會授權的第三方拍照、攝影、錄音或識別等，并許可上述主體免費在賽時、賽后以及法律允許的最長期限內，以任何格式、媒介或技術，出于商業或非商業目的使用持票人的上述記錄，而不必給予持票人任何補償。您同意將您所拍攝或錄制的所有圖片、影像和聲音的知識產權和其他任何權力轉讓給成都世運會執委會。且對于上述記錄內容，您僅被授予有限及可撤銷的許可，授權您以私人的、非商業的和非廣告宣傳的目的使用上述內容。
八、個人信息保護
成都世運會執委會將在個人信息保護相關政策允許的范圍內收集、處理、存儲和使用購票人和持票人的個人信息，包括但不限于向購票人和持票人發送與其購買成都世運會門票相關的場次信息、通知其購票和退票流程進度，以及在法律許可范圍內配合有關部門調查非法倒票等。
九、門票失效和作廢
(一)任何被成都世運會執委會認為是在違反本須知的情況下獲得的門票將被視為無效門票，該門票賦予持票人的所有權利也將失效。在這種情況下，該門票的持票人將不被允許進入任何比賽場館，購票人和持票人也無權因此獲得退款或任何其他補償。
(二)任何人試圖使用無效或被認為是在違反本須知的情況下獲得的門票進入比賽場館或停留在場館內，可被視為非法進入場館，可能被驅逐出場館，并可能面臨法律訴訟。
(三)成都世運會執委會保留對從非成都世運會執委會指定的平臺購買或獲取的門票宣布無效的權利。
(四)持票人違反禁止行為或禁限帶物品規定的。
(五)其他本須知中聲明的無效、失效和作廢情形。
十、免責聲明
(一)所有持票人應嚴格遵守本須知所附的觀賽須知。持票人須對本人和隨行兒童的安全及其財產的安全負責。
(二)成都世運會門票只能在官方售票平臺申請和購買。任何持有從非成都世運會執委會指定的購買或獲取的門票的持票人都有可能被拒絕進入成都世運會比賽場館，成都世運會執委會將不承擔任何責任。
(三)持票人為觀看比賽所安排的事項，如簽證、交通、旅游、住宿和餐飲等，即使是在發生比賽推遲、延期、提前、中斷、取消或參賽運動員、團體項目的參賽隊伍變更的情況下，均由持票人本人負責，與成都世運會執委會無關，成都世運會執委會無需承擔任何責任。
(四)除非歸因于成都世運會執委會、場館業主、成都世運會執委會的授權合作伙伴或任何參與賽事運行的工作人員，否則持票人在觀賽期間發生的任何損傷不由上述人員承擔責任，包括但不限于：
1.比賽正常進行時發生的損害或受傷事件，如運動器材在比賽期間進入看臺。
2.由于持票人違反本須知的行為而造成的損壞或傷害。
3.由于不可抗力造成的損壞或傷害。
(五)由于其他觀眾的行為對觀賽質量造成影響，購票人和持票人無權要求獲得退款或任何形式的補償，成都世運會執委會將不承擔任何責任。
(六)由于購票人或持票人的個人信息，包括姓名、身份證件類型、身份證件號碼、電子郵箱或手機號碼等信息錯誤導致無法正常入場，購票人和持票人無權要求獲得退款或任何形式的補償，成都世運會執委會將不承擔任何責任。
十一、其他
(一)成都世運會執委會可以在發出通知后修改、刪除或增加本須知的條款，如果本須知中的某條款因為某種原因被認定無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。
(二)本門票預訂申請和使用須知以中文起草。如果本條款的中文版本與成都世運會執委會提供的英文版本或其他語言版本的內容不一致，則以中文版本的規定為準。
與本須知有關的所有爭議適用中華人民共和國法律，并依據中華人民共和國法律作出解釋。
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