常見問題解答

　　提問：在哪些渠道可以進行

　　成都世運會門票預訂申請?

　　回答

　　公眾可通過成都世運會官方網站(www.theworldgames2025.com)、官方票務微信公眾號(成都世運會票務系統)、支付寶小程序(成都世運會票務系統)、世運通APP(中文：世運通;英文：Chengdu2025)和國際世運協官方網站(www.theworldgames.org)等成都世運會官方票務平臺進行門票預訂申請，了解最新票務資訊和后續批次門票預訂信息。

　　提問：成都世運會比賽項目門票

　　什么時候可以購買?

　　回答

　　成都世運會比賽項目門票分為預訂申請和正式銷售兩個階段。首輪門票預訂申請已于北京時間2025年4月29日15時開啟，第二輪門票預訂申請于北京時間2025年5月15日16時開啟，計劃將于6月底正式開啟門票銷售。

　　提問：此次第二輪開放的門票預訂申請項目較首輪有哪些新增?

　　回答

　　第二輪競賽項目門票預訂申請較首輪增加了6個大項(包含臺球、地擲球、壁球、短柄墻球、棒壘球、軟式曲棍球)，9個分項，39個場次。

　　提問：門票預訂申請要求實名制嗎?

　　回答

　　成都世運會所有門票預訂申請都須實名制。需提供購票人實名信息，包括但不限于姓名、身份證件類型和身份證件號碼，完成門票持票人信息綁定。

　　提問：可以為他人預訂申請嗎?

　　預訂申請的門票數量有什么限制?

　　回答

　　您可以為他人預訂申請門票，但須準確填寫觀賽人身份信息。1張有效證件只能預訂同一場次1張門票。單個賬號單場次體育比賽限定購買6張門票(觀賽人中需至少包含一名18周歲以上的成年人)。

　　提問：可以預訂申請兒童票嗎?

　　回答

　　在比賽當日未滿6周歲的兒童可憑有效證件免票入場，但需與監護人共用一個座席(每名成年持票人可攜帶一名6歲以下兒童入場);在比賽當日已滿6周歲的兒童需憑門票并由監護人陪同入場。

　　提問：如何確認門票是否預訂申請成功?

　　回答

　　觀眾預訂申請成功后將收到預訂成功確認短信或郵件通知。

　　提問：預訂申請成功后什么時候可以付款?

　　回答

　　我們將在正式門票發售日之前為預訂申請成功的觀眾設置“優先購買期”，屆時將提前在成都世運會官方網站(www.theworldgames2025.com)、官方票務微信公眾號(成都世運會票務系統)、支付寶小程序(成都世運會票務系統)、世運通APP(中文:世運通;英文:Chengdu2025)等官方票務平臺上發布優先付款時間，確保預訂申請成功的觀眾有充足時間完成支付。

　　提問：預訂申請的門票可以退嗎?

　　回答

　　在門票預訂申請階段，您預訂的成都世運會門票是可以退的，但僅支持整單整退(即一個訂單下有多張票，無法單張退，僅支持整單中所有門票全退)。

　　提問：如何取消門票預訂申請?

　　回答

　　若需取消門票預訂申請，您可直接通過官方預訂平臺進行操作。具體步驟為在平臺“訂單管理”或“我的預訂”頁面中找到取消入口，按提示流程辦理即可。如有操作疑問，也可隨時聯系平臺客服獲取幫助。

　　提問：預訂的優先購票資格可以轉讓嗎?

　　回答

　　根據成都世運會票務規則，預訂申請階段無需付款，預訂的優先購票資格不支持轉贈或轉讓。

　　更多購票詳情，點擊查看成都世運會第二輪門票預訂指南(時間+項目+入口+步驟)

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