【導語】:成都范圍內持有天府通老年卡的用戶,均可享受線上年審充次。目前支持卡號為20位數的老年卡辦理,8位數卡號的老年卡是不行的哦,可以辦理新卡。
哪些老年卡可支持線上自助年審和充次?
成都范圍內持有天府通老年卡的用戶,均可享受線上年審充次。目前支持卡號為20位數的老年卡辦理。
注意!8位數卡號的老年卡,因受上一代芯片功能限制,無法支持線上辦理。如需使用線上服務,可持老年卡、本人身份證、2寸白底彩色證件照前往天府通指定客服網點辦理新卡。
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常見問答
問:人臉審核通過后,貼卡充次提示失敗”如何處理?
答:在充次失敗頁面點擊“重新充次”即可。
問: 已嘗試多次仍無法通過 (年審) 識別該怎么辦?
答:可在失敗頁面發起“人工審核”申請,待后臺客服人員審核通過后再自行完成貼卡充次。
問:如何查詢老年卡年審時間?
答:可在天府通APP首頁選擇“天府通卡”進入老年卡的“年審充次”服務區,使用NFC手機貼卡(須卡號為20位數的老年卡) 即可顯示老年卡年審的起始月份和卡內剩余次數。