網上訂票和電話訂票
電話訂票：
從2010年1月1日起，成都鐵路局電話訂票系統將正式投入運行。屆時，旅客在成都鐵路局管轄內的四川、重慶、貴州境內撥打電話96006均可以訂、購到自己所需的車票。
電話訂票受理時間為每日的8時—22時，注意：電話訂票只能訂全票、小孩票和學生票，訂其他票種需到車站窗口辦理。成都鐵路局管內的火車票代售點均可取票。
成功訂票后如需變更，應先撥打訂票電話取消所訂車票后，才能重新進行訂票。
撥打咨詢電話95105005可查詢取票點、有關購票和乘車信息。成都鐵路局表示，撥打訂票電話96006，只收取普通市話費用，無其他增值費用。
電話訂票實行“通訂通取”，即可在異地訂、取火車票。任意一個代售點都可以。
特別提醒
電話訂票需分“六步走”
準備好身份證號、乘車站和到達站的電話區號，并準備紙和筆記錄訂票信息
撥打訂票熱線96006(撥打此號碼也可以查詢車次、票價、剩余票等信息)
打通電話后，根據語音提示要求，輸入相關信息
訂票成功后，立即就可取票，但最遲必須于次日24點前(訂次日車票，必須在開車前6小時取票)，否則所訂的火車票自動取消
憑身份證、學生證(購學生票)、訂單號碼到就近的代售點購買所訂的火車票
訂票成功后，一定要及時、準確記錄下電話語音播放的訂單號碼
通票、簽證和退票
火車北站售票廳9號窗口為專門的簽證窗口
1-4號四個窗口為專門的退票窗口
(注：車站5-7號三個窗口為機動窗口，車站會視現在實際情況靈活安排，如果人多的時候不妨注意下這幾個窗口，看看是否開設作為簽證或者退票窗口，方便自己。)
可以想辦法先上車，在車上完成中轉簽字。這是完全符合規定的，不要受到在車站無法簽票而放棄行程。
