【導語】：成都惠蓉保自動扣費工作將于2023年5月10日開始，動扣費結果會在5月11日-5月13日以微信站內消息或短信的形式通知。
1、惠蓉保今年的自動扣費什么時候開始?
惠蓉保自動扣費工作將于2023年5月10日開始?！盎萑乇！惫俜轿⑿殴娞枙l送推文，系統會以微信站內消息或短信的形式向您發送自動扣費預通知。自動扣費結果會在5月11日-5月13日以微信站內消息或短信的形式通知您。
2、哪些人會被扣費?
購買了2022年度“惠蓉?！辈㈤_通了自動扣費且未退保，2023年尚未自主參?！盎萑乇！?，同時也沒有關閉自動扣費功能的參保人會被自動扣費。
3、從哪里看是否開通“自動扣費”?
繳費人通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞?個人中心-訂單查詢，找到自己2022年度“惠蓉?！钡挠唵?，若已開通自動扣費，則會顯示：“開通自動扣費-已開通”。如未開通此功能，則頁面上不會顯示如上自動扣費的相關內容。
(訂單中心查詢開通自動扣繳狀態示例，以實際為準)
4、扣費前有哪些通知?
扣費前，系統會通過微信站內消息或短信的形式向您發送通知，請您留意。
5、收到這個提示是什么意思?需要我操作什么?
在自動扣費發起前您會收到此通知(自動扣費預通知)，提醒后續會對您2022年度選擇自動扣費的訂單進行扣費，您可點擊頁面“查看詳情”了解2023年度“惠蓉?！北Ｕ蟽热?。
6、如何取消自動扣費?
若您不同意自動扣費，可在自動扣費前參照以下操作流程取消：
(1) 打開微信，點擊右下角的“我”;
(2)選擇“服務”;
(3)點擊“錢包”;
(4)點擊“支付設置”，選擇“自動續費”;
(5)選擇“惠蓉保按年繳微信自動續費”，點擊“關閉扣費服務”即可取消自動扣費設置。
(注：如果關閉，可能會導致2023年保障中斷。2023“惠蓉?！北Ｕ细?、起付線更低、報銷比例更高、參保人群更廣、全自費特藥更多，連續參保有優待，如您不小心關閉了自動扣費功能，建議您主動參保,避免出現保障中斷的情況)
7、會從微信哪些渠道扣費?
開通了“自動續費”功能的用戶，系統會從去年繳費人的微信賬戶中扣繳本年度“惠蓉?！北ＹM。微信賬戶包括：微信零錢、綁定的銀行卡等，扣款的順序取決于購買人微信支付賬戶設置的“支付方式”。
微信支付賬戶的付款順序具體查看方式：【我】-【服務】-【收付款】-在付款二維碼下點擊查看付款順序
(微信支付順序示例，具體以實際為準)
8、扣費成功后會有提示嗎?
會有提示。自動扣費后，無論是扣費成功還是失敗，系統都會進行微信站內消息或短信通知，請您留意相關消息。
9、為什么我收到扣費成功的通知，但是查詢不到訂單?
2023年度“惠蓉?！弊詣涌圪M時間安排在5月10日-5月13日，這個期間繳費人會陸續收到扣費的相關通知，如果您收到扣費成功的通知，但卻查不到訂單，這種情況通常是因為“惠蓉?！弊詣涌圪M的客戶量大扣費結果正在傳輸中，系統訂單查詢會出現短暫延遲，您不需要擔心，建議您當天晚些時候再通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞?【個人中心】-【訂單查詢】查詢。如收到扣費成功通知超過48小時仍未查詢到訂單，請撥打惠蓉保官方咨詢電話4000013666(工作日9:00-18:00)咨詢。
10、是否會有多次扣費?
如果第一次扣繳成功，則不會進行第二次扣繳操作;若第一次失敗，可能還會收到第二次扣費，還請提前預留好資金，爭取一次扣費成功!
11、扣費失敗的原因可能有哪些?
以下是常見的幾種自動扣費失敗原因：
1) 微信支付賬戶金額不足;
2) 繳費人關閉了自動扣費功能;
3) 騰訊自動扣費簽約失敗;
4) 超出了騰訊自動扣費服務的最高限額(500元)的部分。
如您因各種原因導致扣費失敗的，請不要擔心，您可以在“惠蓉?！蔽⑿殴娞柹献灾髻徺I。
12、扣費失敗怎么辦，從哪里參保?
扣費失敗的用戶可直接關注“惠蓉?！蔽⑿殴娞?，在底部菜單欄“參保入口”參保2023年度“惠蓉?！?。
13、扣費成功后，從哪里查看訂單?
關注“惠蓉?！惫娞柌藛螜冢骸緜€人中心】—【訂單查詢】，即可看到扣費成功的訂單相關信息。
如果您的訂單是由家屬參保并自動扣費的，可以通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞柺醉擖c擊【參保查詢】-【2023參保查詢】中查看參保情況。
14、扣費成功后不想買了，從哪里退費?
關注“惠蓉?！蔽⑿殴娞?，在菜單欄【個人中心】——【訂單查詢】——找到要退費的訂單，劃到最底部，選擇“我要退費”。本退費操作僅限參保期內有效。(2023“惠蓉?！北Ｕ细?、起付線更低、報銷比例更高、參保人群更廣、全自費特藥更多，連續參保有優待，如您不小心關閉了自動扣費功能，建議您主動參保,避免保障中斷。)
如有任何問題，請撥打惠蓉保官方咨詢電話4000013666(工作日9:00-18:00)!
溫馨提示
如果您未開通“自動扣費”功能，或者開通后扣費失敗，又或者想為家人參?！盎萑乇！?，可以進行參保：
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