【導語】：成都社保新系統上線啦，在登錄時遇到問題不要慌，可以先看一下小編為大家整理了常見問題解答。
熱點問題解答
1.單位進入“法人登錄”—“四川CA登錄”后，提示“連接服務失敗”“錯誤信息：100F000B”“四川CA插件異常，重新安裝后重試”等錯誤，怎么處理?
答：登錄時未正確安裝插件可能出現此類異常。提示錯誤時，系統會自動跳出插件下載頁面，點擊“確定”—“下載”，安裝四川CA插件。用人單位也可點擊“插件下載”下載安裝四川CA插件。
2.進入四川人社在線公共服務平臺登錄界面，無法點擊切換到“法人登錄”、“電子社?？ǖ卿洝苯缑鏌o法顯示電子社?？ǘS碼，怎么處理?
答：可以將瀏覽器切換為極速模式。
3.單位登錄后，提示“未查詢到單位基本信息”“獲取單位基本信息為空，無法辦理業務”“出錯了”等信息，怎么處理?
答：參保單位可以和參保地社保經辦機構聯系，核實業務系統單位編碼和身份認證平臺注冊的單位編碼是否一致。若存在單位編碼不一致的情形，由參保地社保經辦機構調整一致即可。
4.單位登錄后，經辦人姓名顯示為“成都網廳虛擬經辦人”，需要處理么?
答：若單位經辦人姓名顯示為“成都網廳虛擬經辦人”，單位登錄網上經辦系統后，需及時通過右上角的“個人中心”修改完善單位社保經辦人信息。
溫馨提示：單位登錄網上經辦系統后，建議及時核對完善單位社保經辦人信息。
5.單位綁定經辦人出現“人員已注冊”、“手機號碼已被占用”等報錯信息，怎么處理?
答：單位可以填寫《四川省社會保險參保登記信息變更申報表》并攜帶相關資料到單位參保地經辦機構變更。信息修改后即可自行綁定或由經辦機構綁定。
6.CA證書綁定的單位和CA證書對應的單位不一致，怎么辦理呢?
答：綁定錯誤的單位登錄網上經辦系統后，可以進入“個人中心”解綁，再重新綁定即可。
7.單位網上經辦系統能不能打印退款單?
答：網廳“暫收款退款單打印”暫不能使用。如單位確需打印退款單的，可到單位參保所在地社保經辦機構柜面辦理。
溫馨提示：微信搜索公眾號成都本地寶，關注后在對話框回復【社?！考纯刹榭闯啥忌绫Ｐ孪到y入口、登錄辦理指南、查看最新繳費標準、進入繳費入口。
