崗位

　　崗位名稱：客戶服務代表

　　工作時間：綜合工時制

　　工作地點：成都

　　用工性質：勞務派遣

　　崗位描述：

　　1.負責承接公司全渠道、全業務的客戶服務需求，為旅客提供出行相關聯的一站式、全流程服務保障；

　　2.負責客戶服務、產品體驗信息的收集與反饋，為公司營銷推廣及全流程服務的保障提供支持；

　　3.負責國內國際客票銷售、航班動態查詢、特殊旅客服務申請、不正常航班服務解釋等相關業務的咨詢及受理；

　　4.負責受理旅客求助、投訴和各類服務申請，維護良好的客戶關系，充分發揮公司與客戶之間的紐帶作用。

　　錄用條件：

　　1. 思想素質好，作風正派，遵紀守法，無違規違紀記錄；

　　2. 年齡：20至28周歲；

　　3. 學歷：大?；蛞陨蠈W歷，專業不限，已取得畢業證、學位證（如有）；

　　4. 英語：通過大學英語新三級或公共英語二級（筆試、口試均通過）及以上；

　　5. 普通話標準流利，語言表達及溝通能力強，能熟練運用office系列辦公軟件；

　　6. 通過入職體檢、政審、公司新雇員培訓及試用期考核；

　　7. 有崗位相關工作經驗、綜合素質表現優異者，年齡可放寬至30周歲。

　　注意：面試過程中將對應聘者學歷、英語等應聘材料進行審核，若應聘材料與崗位不符或作假，將取消應聘者的面試資格或錄用資格。

　　應聘

　　1.有意應聘者請先閱讀《四川航空股份有限公司應聘者隱私政策》，凡報名者即視作知悉并同意該政策。

　　2.有意應聘者請掃描下方二維碼在線報名，簡歷中請務必注明個人常用手機號碼（以便接收面試相關通知）。大專畢業生請提供畢業證、英語證書、教育部學歷證書電子注冊備案表，本科及以上學歷請提供畢業證、學位證、英語證書、教育部學歷證書電子注冊備案表。

　　3.該崗位與勞務派遣公司簽訂勞動合同，派遣至四川航空股份有限公司工作，按照現行在崗員工享受公司相應福利待遇。

　　4.我公司將在報名結束后進行簡歷篩選，根據報名情況及崗位需求擇優通知面試，并通過川航招聘唯一官方短信平臺：953783333告知應聘者招聘進程，應聘者參加公司統一面試、體檢、政審合格后，根據公司需求安排報到入職。 

　　5.應聘者須對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，我公司有權取消其應聘資格或錄用資格。應聘者資料恕不退還，我公司對應聘者資料保密。

　　6.我公司在此對各項招聘工作進行嚴正聲明：我公司從未委托、授權任何機構或個人組織招聘，或組織以面試為目的的培訓；社會招聘信息及應聘入口、鏈接、二維碼等信息均通過四川航空官方渠道發布：

　　四川航空官方網站：

　　www.sichuanair.com

　　騰訊微信四川航空官方公眾號：

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　　騰訊微信四川航空招聘公眾號：

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　　新浪微博四川航空官方認證微博：

　　四川航空股份有限公司

　　四川航空強烈建議應聘人員對有關四川航空的招聘信息，包括但不限于招聘簡章、二維碼、微信鏈接、網頁鏈接、應聘入口等，到上述四川航空官方渠道進行查證核實。公司各場次招聘不會收取任何中介費、介紹費、報名費或培訓費，請應聘者提高警惕謹防上當受騙。

　　7.四川航空股份有限公司對本次招聘有最終解釋權。

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