【導語】：成都草莓音樂節退票時間及規定來啦，48小時內，即2025年3月14日11:00之前，可無條件辦理退票。
【關于退票】
本次音樂節于3月12日11:00開啟預售，預售開售后：
48小時內，即2025年3月14日11:00之前，可無條件辦理退票。
2025年3月14日11:00-3月16日11:00，此期間申請退票收取訂單實際付款金額20%的手續費。
2025年3月16日11:00-5月10日11:00，此期間申請退票收取訂單實際付款金額30%的手續費。
2025年5月10日11:00之后，不支持退票，不再接收退票請求。
退票僅支持整單退票，同一訂單下的門票不可拆分退票。
退票門票將返回官方售票平臺繼續銷售，繼續銷售的門票同等適用本場音樂節退票、購票、入場等規則。
如需退票，請于原購票平臺申請，申請方式、退款到賬時間具體以各平臺規則為準。
正在現場APP平臺購票樂迷請在允許退票時限內至：演出訂單詳情頁點擊“申請退款”進行自主退票。超出本場演出規定退票時限將無法接受退票申請。申請后票款將于7個工作日內原路退回。如有疑問可通過正在現場APP聯系在線客服解答。
購買雙人特惠票退票，需按照以下格式發送郵件至客服郵箱kefu@zhengzai.tv申請:
郵件標題:「暢輕·2025成都草莓音樂節雙人票-正在現場退票」
郵件正文內容:
1、訂單號
2、購票場次
3、觀演人
4、聯系電話
5、實際付款金額
*須在附件附上付款憑證截圖、訂單截圖。缺一不可。申請退票時間以郵件接收時間為準，按照順序依次受理，請耐心等待。
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