【導語】:成都電費欠費停電了不要慌,可以先確認余額,如果余額不足的話,需要進行及時繳費,繳清電費后請您耐心等待10-15分鐘就會來電啦。
第一件事:確認余額
方式一:打開網上國網APP、支付寶或“成都供電”公眾號微營業廳查看家里當前電費是否余額不足
三種余額查看界面如下:
方式二:您還可以通過觀察電表來確認是否欠費
如電表屏幕顯示余額為0,同時亮起小黃燈說明電表欠費跳閘
溫馨提示:網上查詢可能存在數據滯后,請以電表查詢結果為準哦
第二件事:及時繳費
使用官方線上繳費渠道,足不出戶便捷繳費
四大線上繳費渠道:
1、網上國網
掃描或長按以下二維碼進行下載,登錄后即可進行電費繳費。
2、“成都供電”微信公眾號
微信搜索“成都供電”或長按以下二維碼識別關注“成都供電”微信公眾號,點擊公眾號底部菜單【線上服務】-【微營業廳】,綁定戶號交電費。
3、支付寶
用支付寶掃描以下二維碼,進入支付寶“生活繳費”即可交電費。
4、微信“生活繳費”
掃描或長按以下二維碼,進入微信“生活繳費”即可交電費。
第三件事:快速復電
繳清電費后請您耐心等待10-15分鐘
無需操作電表會自動合閘送電
如您想迅速恢復用電可按照以下方法進行手動復電
注:長按電表按鈕復電
長按電表白色按鈕5秒以上,直至跳閘黃燈熄滅,即可迅速復電。
注意
請在小區物業的協助下確認電表位置并注意操作安全
老人和兒童請勿獨自操作!
若充值后長時間不來電,或有任何用電問題,請長按識別下方二維碼,請在工作時間聯系客戶經理或撥打7*24小時搶修電話。
長按識別二維碼
獲取客戶經理聯系方式
(8:30-17:30)
長按識別二維碼
獲取24小時報修電話
小TIP:如何防止突然停電
欠費停電太突然?提前預警不慌亂!設置一個適合您自己的電費預警值當余額達到您選定的電費預警值時系統將發送短信提醒您及時充值,再也不怕欠費停電啦!
電費預警訂閱步驟
1、在網上國網APP點擊首頁“更多功能”;
2、點擊“客服服務”中“我的訂閱”按鈕進入訂閱頁面;
3、選擇您需要設置的戶號,點擊“電費預警”并設置預警值。
溫馨提示:微信搜索公眾號【成都本地寶】,關注后回復關鍵詞【電費】即可進入電費暫停/恢復時間、充值優惠活動入口及參與指南、電費充值繳費和余額查詢入口,查看四川/成都最新電費標準、分時電價劃分最新消息等。