【導語】：成都單位經辦人參保登記及暫停繳費可能會遇到報錯的問題，小編整理了成都醫保關于參保登記及暫停繳費報錯集中解答。
“參保登記”中的常見報錯
1、增員時提示“該員工在其他醫保區劃參保居民醫療保險，不可辦理本業務?！?/p>
單個增員報錯
批量增員報錯
答：出現這種情況，說明該人員在其他地區有城鄉居民醫保參保信息，不能重復參保。需要聯系該員工，讓該員工聯系當時參保的醫保局經辦中心，辦理城鄉居民醫療保險的停保，成功后再給該員工辦理增員相關業務。
2、增員時提示“該人員已在其他單位下正常參保職工基本醫療保險，不可同時參保職工險種!”
答：出現這種情況，說明該人員上家單位沒有做減員或者減員未成功，需要讓該員工聯系上家單位，確認是否正確減員。如果確認已經減員并減員成功，就需要聯系醫保局經辦中心，描述清楚問題，轉運維處理。
3、增員時提示“該人員已參加靈活就業人員參保，跨統籌區需先暫停靈活就業人員參保后再參保!”
答：出現這種情況，說明該人員在其他地市辦理了靈活就業人員參保，需要該人員聯系當時辦理靈活就業參保的醫保局經辦中心，辦理靈活就業人員參保的停保業務。停保成功后，再給該人員做本單位職工醫保的增員操作。
4、增員時提示“傳入人員均不可用”該如何處理?
答：如果是增員的時候提示“傳入人員均不可用”，說明該人員存在業務沒審核的情況，請先檢查該人員是否重復提交，是否已經正常參保。
如果核實沒有上述情況，需要聯系醫保中心把單位在途業務先處理完畢，如果找不到在途業務，就讓醫保局去工作流查詢。
5、增員時提示“查詢到多條人員基礎信息?！?/p>
答：出現這種情況，說明該人員可能在多地參保，需要聯系醫保中心，轉運維處理該問題。
6、增員時提示“調用目標服務異常，參保管理事件不唯一?！?/p>
答：參保提示參保管理事件不唯一，表示該人員在醫保系統中存在多條參保數據，需要聯系當地醫保中心進行數據維護。
7、增員時提示“調用目標服務異常...經辦復核一步完成時，執行服務【staffRegisterBO】失敗...”
答：增員時遇到這種報錯，需要到醫保局經辦中心柜臺，描述清楚問題，找工作人員進行“事務回滾”，操作完成后，才能正常辦理增員業務。
“暫停繳費”中的常見報錯
1、暫停繳費時提示“該人員在當前單位下存在欠費記錄請先處理欠費再辦理暫停繳費!”
答：離職當月應當繳費，沒有繳費無法辦理減員。提示欠費的話，就需要單位在繳費后，再辦理人員減少，下月不再繳費。
單位在稅務端繳費后，需要等待數據從稅務端傳回網廳，數據稍有延遲，因此可能出現已繳費但顯示未到賬。
如遇此情況，先不用著急，可在社保費繳納客戶端查看繳費記錄，核實已繳費后，待數據更新后即可正常。
另外，單位還需咨詢醫保局，數據推送稅務端是否成功，沒有成功的話也不會有數據，需要請醫保局重新推送。
注意事項
離職次月多繳納的費用，可以在辦理暫停繳費時，將【暫停繳費日期】填至離職當月，即可將離職月以外的費用回退，費用會自動退到預留的銀行賬戶上。
如果在醫保局下計劃后想做減員，不想先繳費再退費，需要先撤計劃的，需要線下找醫保局柜臺辦理相關業務，網廳無法直接撤銷。
2、暫停繳費時提示“查無單位銀行信息?！?/p>
答：遇到這種情況，需要聯系醫保局經辦中心，申報添加或者變更單位銀行信息，信息維護成功后，再進行暫停繳費操作。
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