【導語】：成都市教育局公布了代收費系統中常見問題的解答，2024年秋季（2024年上學期）繳費正在進行中。
2024成都教育局代收費系統中常見問題的解答
為什么無法添加年級收費標準
首先確認是否已定制了本校的收費標準,并已通過本區物價局審核;其次看一下相應年級的學生類型是否已進行關聯.上述兩項成功操作是進行添加年級收費標準的先提條件.
為什么在添加年級收費標準中無法創建特殊類型學生模板
特殊類型是做為對個別學生的收費標準進行單獨定制的類型,每一種特殊類型學生的收費標準都是不同于其他任何學生的.而其他學生類型則是一次創建,可以應用到所有相關學生.
驗證碼輸入不正確
按輸入框右側圖片正確輸入驗證碼(不區分大小寫),如果仍不能成功,請檢查瀏覽器及操作系統的設置.
無法建立學校收費標準
只有市級物價局審核通過全市收費標準后,才能夠進行添加學校收費標準的操作.如果該操作無法進行,則請等待市物價局審核全市標準后再進行
無法添加年級收費標準
1.檢查學校收費標準是否已建立并通過物價局審核;2.檢查該年級是否已關聯學生類型
說明:必須已建立學校收費標準并同過審核,而且相對應年級已經關聯過學生類型后才能夠建立年級收費標準
年級收費標準管理中無"特殊類型"
特殊類型的收費標準是針對每個學生單獨定義的,每個特殊類型的學生收費情況可以與其他任何人都不同,因此該類型不需要事先定義收費標準
匹配學生收費標準時提示未匹配數據
1.檢查相應年級收費標準是否已建立
2.檢查相應年級中是否有學生數據
3.檢查該年級中學生的類型
說明:必須首先建立年級收費標準才能夠匹配數據.如果已建立收費標準仍提示上述信息,則表明收費標準已經匹配,但是沒有學生數據或者學生的類型與已建立的不一致,建立學生數據或更改學生類型即可.無需再次匹配數據,除非再次更改年級收費標準
添加學生信息時無法選擇年級
檢查是否已設立學生年級和班級,必須已建立年級和班級后才能夠正確添加學生數據.
添加學生信息時無法選擇學生類型
檢查是否已關聯年級學生類型,必須已關聯年級學生類型后才能夠正確添加學生數據
修改學生信息時無法修改學生的姓名和年級及學生類型
檢查該條學生記錄的狀態,如果狀態為“進入收費”,“已收費”或“已注冊”,則該條記錄將無法修改學生姓名、年級、學生類型等關鍵信息。
打印繳費通知單時提示無學生數據
檢查相應學生是否已進入收費狀態,只有進入收費狀態后才能夠打印繳費通知單
繳費通知單無法打印或打印排版錯誤
1.檢查是否已正確安裝打印插件,必須安裝打印插件后才能夠正常打印.
2.確認是否在網頁上點擊打印按鈕進行打印操作,必須通過點擊網頁上的打印按鈕才能夠正常打印
學生在銀行無法繳費,銀行方面找不到學生數據
1.檢查學生是否已進入收費狀態,只有進入收費狀態后銀行才能夠調出學生的收費信息.
2.偶爾會出現銀行與代收系統之間通信不順暢的問題,換另一家銀行交費即可
學生已在銀行交費,但在代收系統中顯示未交費
由于銀行與系統的對帳時間是在晚上進行,因此白天進行的交易將暫時無法正確顯示,在當日對帳結束后學生的交費狀態即可以正常顯示
新增加的學生收費信息在統計報表中沒有顯示
由于系統的統計報表功能設置為每天早上(7：00)更新一次,因此新增的學生收費記錄可能暫時不會顯示在統計報表中,請等待下一次更新后再查看.
無法對學生收費數據進行修改或刪除
檢查學生是否已進入收費狀態。
1.若學生已到銀行完成繳費，則不能進行任何修改。需要增加費用可采用補繳功能完成。
2.若學生已進入收費狀態但未到銀行繳費。要修改或刪除繳費數據則需要同級教育計財部門先取消學生的收費狀態(不管是初次繳費還是二次繳費)，學校才能完成修改或刪除工作。修改完成后，需再次將該學生上報進入收費狀態。若為符合要求的刪除，則不需要再次上報進入收費狀態。
3.針對初次繳費的修改或刪除，直接在“學生基本信息管理”中完成;針對二次繳費的修改或刪除，直接在“補繳費用管理”中完成。
